Conditions générales de vente et de livraison de Supporters GmbH

I) Général

Les conditions suivantes s'appliquent aux relations commerciales et à l'initiation de relations commerciales dans le cadre de la vente à distance.
Elles s'appliquent exclusivement aux contrats portant sur les objets mobiliers suivants : foils, toiles, drapeaux, banderoles, mâts, peinture textile, peinture foil, pots de peinture en aérosol, panneaux en carton, bâtons lumineux, confettis, ballons, parapluies, adhésifs, anneaux en caoutchouc, mégaphones, retardateurs de flammes, produits d'entretien, textiles, écharpes, accessoires et articles promotionnels.

Le partenaire contractuel (ci-après : le vendeur) :

Supporters GmbH

Edisonstr. 10-12
D-68623 Lampertheim

E-mail : info@supporters.de

Numéro de TVA : DE266029556

Registre du commerce Darmstadt HRB 92102
La société est basée à Lampertheim

Direction : Timo Grommes
Fondé de pouvoir : Sandro Battaglia

Les partenaires contractuels (ci-après : acheteurs) peuvent être des personnes physiques ou morales.

II) Champ d'application

(1) Les conditions générales (CG) suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus entre Supporters GmbH (ci-après "Vendeur") et l'acheteur pour la livraison de marchandises et le traitement et la finition de tissus, films, textiles et articles promotionnels. Les conditions générales s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures, même si celles-ci ne sont pas à nouveau convenues séparément.
(2) Les conditions divergentes de l'acheteur, que la société Supporters GmbH ne reconnaît pas expressément, ne sont pas contraignantes pour la Supporters GmbH, même si elles ne les contredisent pas expressément. Les conditions générales suivantes s'appliquent également

III) Offre et conclusion du contrat

(1) Toutes les offres de Supporters GmbH sont sans engagement et sans engagement, à moins qu'elles ne soient expressément marquées comme contraignantes ou contiennent un délai d'acceptation. Le vendeur peut accepter des commandes ou des commissions dans les quatorze jours suivant leur réception.
(2) La confirmation de commande écrite, y compris les conditions générales de livraison, fait uniquement foi pour la relation juridique entre le vendeur et le client. Les promesses verbales du vendeur avant la conclusion de la confirmation de commande ne sont pas juridiquement contraignantes et les accords verbaux entre les parties contractantes sont remplacés par la confirmation de commande écrite, à moins qu'ils n'indiquent expressément qu'ils continuent à être contraignants.
(3) Les compléments et modifications aux accords conclus, y compris les conditions générales de livraison, doivent être écrits pour être effectifs. À l'exception des directeurs généraux ou des fondés de pouvoir, les employés du vendeur ne sont pas autorisés à conclure des accords verbaux qui s'en écartent.
(4) La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

IV) Prix et modalités de paiement

(1) Les prix de l'offre de Supporters GmbH s'entendent départ usine et incluent l'emballage standard, sauf indication contraire dans la confirmation de commande. La taxe sur la valeur ajoutée légale est déjà incluse dans les prix ; celle-ci est indiquée séparément sur la facture au taux applicable par la loi au jour de la facturation.
(2) Les paiements doivent être effectués conformément aux conditions indiquées sur la facture.
(3) En cas de retard de paiement, des intérêts bancaires standard peuvent être facturés. Les paiements sont toujours utilisés pour régler les créances les plus anciennes et les intérêts moratoires courus sur celles-ci. Un paiement n'est réputé avoir été effectué que lorsque le vendeur peut également disposer du montant.
(4) L'acheteur n'a droit à une compensation, même si des réclamations de défauts ou des demandes reconventionnelles sont invoquées, que si les demandes reconventionnelles ont été légalement établies, ont été reconnues par Supporters GmbH ou sont incontestées. L'acheteur n'est autorisé à exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

V) Délai de livraison et de service

(1) Les dates ou délais de livraison qui n'ont pas été expressément convenus comme contraignants sont purement indicatifs. Les délais de livraison spécifiés par Supporters GmbH ne commencent à courir que lorsque toutes les questions relatives à la production ont été clarifiées et que les conditions préalables appropriées ont été créées. De même, l'acheteur doit remplir toutes ses obligations correctement et en temps utile.
(2) Supporters GmbH n'est pas responsable de l'impossibilité de livraison ou des retards de livraison si ceux-ci sont dus à un cas de force majeure ou à d'autres événements qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat (par exemple, perturbations opérationnelles de toutes sortes, difficultés d'approvisionnement matériaux ou d'énergie, retards de transport, grèves, lock-out légaux, manque de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières, difficultés d'obtention des autorisations officielles nécessaires, mesures officielles ou livraison inexistante, incorrecte ou tardive par les fournisseurs) dont le vendeur n'est pas responsable. Si de tels événements rendent la livraison ou le service sensiblement plus difficile ou impossible pour le vendeur et que l'empêchement n'est pas seulement de nature temporaire, le vendeur a le droit de résilier le contrat. En cas d'empêchement d'une durée temporaire, les délais de livraison ou de prestation sont prolongés ou les dates de livraison ou de prestation sont reportées de la durée de l'empêchement majorée d'un délai de démarrage raisonnable. Si l'on ne peut s'attendre à ce que le client accepte la livraison ou la prestation en raison du retard, il peut résilier la commande au moyen d'une déclaration écrite immédiate au vendeur.
(3) Supporters GmbH est en droit d'effectuer à tout moment des livraisons partielles et des services partiels, à condition que cela soit raisonnable pour l'acheteur.
(4) Si l'acheteur est en retard d'acceptation, Supporters GmbH est en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages subis et les frais supplémentaires éventuels. Il en va de même si l'acheteur viole de manière coupable l'obligation de coopération. Le risque de détérioration accidentelle et de perte accidentelle est transféré à l'acheteur en cas de défaut d'acceptation ou de défaut du débiteur.

VI) Transfert des risques, assurance expédition, emballage et transport

(1) Sauf convention expresse contraire, le chargement et l'expédition sont à la charge de l'acheteur. Le choix du mode d'expédition et de l'itinéraire d'expédition est effectué en concertation entre Supporters GmbH et l'acheteur et est fixé par écrit. Si le client ne sélectionne pas expressément l'une des méthodes d'expédition proposées par Supporters GmbH, la sélection est effectuée par le vendeur à sa discrétion raisonnable.
(2) A la demande et aux frais de l'acheteur, le vendeur peut également garantir une livraison de marchandises avec une assurance transport.
(3) L'acheteur doit vérifier la livraison pour les dommages de transport dès réception et signaler immédiatement tout dommage par écrit, en créant un rapport de dommages à la société de transport et à Supporters GmbH. 
(4) Supporters GmbH ne reprend pas le transport ou tout autre emballage conformément aux règles d'emballage ; les palettes sont exclues. L'acheteur est responsable de l'élimination des emballages à ses propres frais.
(5) Si l'expédition est retardée à la demande ou par la faute de l'acheteur, le vendeur entreposera temporairement la marchandise aux frais et risques de l'acheteur. Dans ce cas, la notification de la disponibilité pour l'expédition équivaut à l'expédition.

VII) Garantie et responsabilité

(1) Supporters GmbH est responsable vis-à-vis de l'acheteur conformément aux dispositions légales. L'acheteur bénéficie des droits de garantie légaux.
(2) Les marchandises livrées doivent être soigneusement examinées immédiatement après la livraison à l'acheteur ou à un tiers désigné par lui. Les articles livrés sont réputés avoir été approuvés et acceptés à moins que Supporters GmbH n'ait soumis une notification écrite de défauts en ce qui concerne les défauts évidents ou d'autres défauts qui étaient reconnaissables lors d'un examen immédiat et minutieux.

VIII) Production d'impression
(1) Les données nécessaires à la création de produits imprimés (données d'impression) doivent être fournies par l'acheteur dans les formats de fichier et les spécifications que nous avons spécifiés. Le contenu et les spécifications de nos fiches techniques doivent être pris en compte. Si les spécifications de Supporters GmbH pour les données d'impression ne sont pas respectées, nous ne sommes pas responsables des défauts des produits d'impression à cet égard. Il en va de même pour les modifications éventuelles (par exemple, les changements de couleur) qui peuvent être attribuées au non-respect des formats de fichiers et des spécifications par l'acheteur.
(2) La vérification de l'exhaustivité et de l'exactitude des données d'impression relève de la seule responsabilité de l'acheteur. Nous ne vérifions pas le contenu ou les aspects techniques des données d'impression. Si les données d'impression comportent des erreurs évidentes reconnaissables par tous et qui ne permettent pas un traitement ultérieur par Supporters GmbH, le vendeur signalera ces erreurs à l'acheteur et demandera une correction.

(3) Si l'acheteur ne livre pas les données d'impression corrigées malgré sa demande ou ne le fait pas à temps pour respecter les dates de livraison convenues, Supporters GmbH n'est pas responsable des dommages dus à un retard d'exécution. Dans ce cas, Supporters GmbH n'est pas obligée d'effectuer le travail d'impression. Dans ce cas, l'obligation de paiement de l'acheteur reste inchangée.

(4) Si l'acheteur charge Supporters GmbH d'adapter les données d'impression fournies au contenu et aux spécifications de nos fiches techniques, le vendeur est en droit de facturer la rémunération convenue pour cet effort d'adaptation.

(5) Si l'acheteur charge Supporters GmbH de créer la mise en page, un accord séparé doit être conclu.

(6) En envoyant les données d'impression, l'acheteur garantit qu'il dispose de tous les droits et licences nécessaires pour le contenu de ses données d'impression. L'acheteur garantit que les fichiers d'impression ne violent pas la loi applicable, en particulier la loi pénale. En particulier, l'acheteur garantit que les fichiers d'impression et leur utilisation pour le produit n'enfreignent aucun droit d'auteur, marque ou autre droit de propriété, droit général de la personne ou autre droit de tiers.

Si les droits de tiers sont violés par le traitement de la commande, l'acheteur est tenu d'indemniser intégralement Supporters GmbH des réclamations de tiers. L'exonération comprend également les frais de représentation juridique, y compris les éventuels frais de justice. Sur demande, le client nous fournira un soutien approprié dans la défense contre les réclamations de tiers.

(7) L'acheteur accorde à Supporters GmbH un droit simple et sans restriction géographique d'utiliser les fichiers d'impression pour la production des produits d'impression. Cela inclut le droit de les reproduire et de les éditer ou de les faire reproduire et éditer par un prestataire, dans la mesure où cela est nécessaire pour créer le produit imprimé, et de les enregistrer dans son compte utilisateur si le client le demande.

(8) Les travaux d'impression complexes avec des assemblages spéciaux doivent être décrits en détail par écrit par l'acheteur avant la conclusion du contrat. Si nécessaire, la Supporters GmbH doit recevoir les croquis nécessaires à la compréhension du produit imprimé souhaité. Nous ne vérifions pas l'exactitude et l'exhaustivité des informations reçues du client. La commande est conclue avec le contenu décrit dans la confirmation de commande, à moins que l'acheteur ne signale des erreurs immédiatement après la réception de la confirmation de commande ou le délai spécifié dans la confirmation de commande.

(9) Le délai de réception des données d'impression peut être trouvé dans la confirmation de commande respective. Si ce délai n'est pas respecté, la date de livraison peut être retardée ; ceci doit être accepté par le client. Tous les frais encourus (frais express, frais résultant de changements de lieu de livraison ou de changement d'adresse) d'une modification et/ou d'un ajustement ultérieur de la commande seront répercutés sur l'acheteur.

IX) Caractéristiques spécifiques au produit

(1) Les informations dans la boutique en ligne ou dans d'autres descriptions concernant les estimations de coûts, les illustrations, les dessins, le poids, les mesures, les performances ou d'autres informations de conception ou les données techniques des marchandises commandées peuvent être sujettes à des écarts mineurs de production ou liés aux lots. Ces écarts sont normaux et prévisibles pour des articles du même type. L'utilisation normale n'est pas limitée par cela si et dans la mesure où celles-ci n'affectent pas ou n'affectent que de manière insignifiante l'utilisation prévue des marchandises en question.

(2) Les informations sur les propriétés des marchandises sont de pures descriptions de produits et n'appartiennent à la qualité convenue que si elles sont reproduites par écrit par nous dans une offre séparée ou une confirmation de commande. Les garanties ne sont contraignantes pour Supporters GmbH que si elles sont désignées comme telles dans une offre ou une confirmation de commande et si nos obligations y sont également décrites en détail. Le simple fait que le client soit manifestement intéressé par l'existence de certaines propriétés du produit ne justifie pas une garantie.
(3) L'acheteur est conscient que les produits qu'il a commandés peuvent être exposés à des influences environnementales en fonction de leur utilisation prévue et que des changements de couleur et de matériau peuvent en résulter. Ces changements de produits sont fréquents et attendus pour des articles du même type. L'utilisation normale n'est pas limitée par cela. Nous nous réservons le droit d'obtenir nos matériaux auprès de différents fabricants, ce qui peut entraîner de légères variations dans le matériau de base et les spécifications de nos produits, en particulier dans le cas de produits imprimés.
(4) Des écarts de couleur mineurs dus à des raisons techniques lors de la production entre le produit et le modèle, entre différentes commandes et des pièces de production individuelles au sein d'une commande sont normaux et attendus pour des articles du même type. L'utilisation habituelle n'est pas limitée par cela, à condition qu'elle soit raisonnable pour l'acheteur.

(5) L'acheteur est conscient que lors de la création de produits et de tissus imprimés, en particulier de drapeaux, il peut y avoir de légères fluctuations dans le matériau de base et de légers écarts dans le format final en raison du travail manuel, de la déformation du tissu, de la nature du matériau de base et de la température. différences au cours du processus d'impression. De légers écarts dans le format final, qui se situent dans une fourchette allant jusqu'à 1 % pour les feuilles et les feuilles, jusqu'à 2 % pour le PVC et jusqu'à 5 % pour les tissus, sont normaux pour les articles du même type et l'utilisation normale n'est pas limitée. par ça.
(6) L'acheteur est responsable de la vérification de l'adéquation des produits à l'usage prévu. Le client est tenu d'utiliser les produits conformément à la description du produit respectif, aux instructions d'utilisation et de sécurité qui y sont fournies et uniquement dans le cadre des objectifs respectifs. Ceci s'applique notamment à la nature du substrat destiné à être utilisé et aux instructions de montage correspondantes. Si nécessaire, le client doit effectuer au préalable des tests d'application appropriés. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des tests manquants, une mauvaise utilisation du produit, une utilisation du produit à d'autres fins ou une utilisation contraire à la description du produit respectif.
(7) L'acheteur est tenu d'obtenir en temps utile les autorisations ou approbations nécessaires à l'utilisation du produit et de se conformer aux dispositions légales applicables à l'utilisation du produit.

X) Réserve de propriété

(1) Les marchandises livrées (marchandises réservées) restent la propriété de Supporters GmbH jusqu'à ce que toutes les créances, y compris toutes les créances sur le solde du compte courant, auxquelles Supporters GmbH a droit contre l'acheteur, maintenant ou à l'avenir, aient été satisfaites.
(2) En cas de comportement de l'acheteur contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement, Supporters GmbH a le droit, après avoir fixé un délai raisonnable, d'exiger la restitution de la marchandise réservée ou de la nouvelle marchandise et  / ou de résilier le contrat ; l'acheteur est obligé de se rendre. Ni la demande de retour ni la saisie de la marchandise réservée ou neuve ne constituent une déclaration de rétractation de la part du vendeur, sauf si celle-ci est expressément déclarée.

XI) Politique d'annulation

Les consommateurs ont un droit de rétractation en ce qui concerne les biens achetés - si les dispositions sur les contrats à distance sont applicables 

Sous réserve de la consigne suivante : 

XI.1) Droit de rétractation 

L'acheteur a le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par l'acheteur qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer le droit de rétractation, l'acheteur doit informer Supporters GmbH de sa décision de résilier le contrat conclu au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'acheteur envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

La révocation ou le retour doit être envoyé à :  

Supporters GmbH
Edisonstr. 10-12
68623 Lampertheim

E-mail : info@supporters.de

XI.2) Exclusion

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance et aux articles individuels qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

XI.3 Conséquences de la révocation

Si l'acheteur résilie le contrat, Supporters GmbH est tenue d'effectuer tous les paiements que Supporters GmbH a reçus de l'acheteur, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où Supporters GmbH a reçu la notification de la révocation de l'acheteur. Rembourser. Supporters GmbH peut refuser les remboursements jusqu'à ce que les marchandises éventuellement encore chez l'acheteur aient été renvoyées à Suppoerts GmbH.

En cas d'annulation, l'acheteur doit renvoyer ou remettre les marchandises déjà reçues à Supporters GmbH immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où l'acheteur a informé le vendeur de l'annulation. Le délai est respecté si l'acheteur envoie la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Tous les frais occasionnés par le retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur n'est responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

XII) Lieu d'exécution, lieu de juridiction, droit applicable

(1) Le lieu d'exécution et le lieu de juridiction pour les livraisons et les paiements ainsi que pour tous les litiges entre Supporters GmbH et l'acheteur résultant des contrats d'achat conclus entre Supporters GmbH et l'acheteur est le siège social de Supporters GmbH, Lampertheim. Supporters GmbH, en revanche, est en droit de poursuivre l'acheteur à son domicile et/ou lieu d'affaires. 
(2) Les relations entre les parties contractantes sont régies exclusivement par le droit applicable en République fédérale d'Allemagne. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.
(3) Si une disposition des présentes conditions générales ou une disposition dans le cadre d'autres accords est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité de toutes les autres dispositions ou accords.